◆こども・幼児代金についてのご案内
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【こども1　（小学生）】・・・小田急ロマンスカー座席あり、食事（大人に準じた料理）あり、寝具あり
【こども2　（3才-未就学児）】・・・小田急ロマンスカー座席あり、食事（お子様料理）あり、寝具あり
【幼児2　 （0-2才）】・・・小田急ロマンスカー座席・食事・寝具不要の乳幼児／施設使用料：1泊2200円・事前払い　※食事・寝具代は現地にて別途必要

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※但し、未就学児の場合でも小田急ロマンスカーの座席をご利用になる場合や宿泊先でベッド・寝具等をご利用になる場合はこども代金となります。

　　小田急セットプランについて

【契約の締結】
・往復の指定席は乗車日の1ヶ月前の発売となります。座席数に限りがありますので、ご希望に添えない場合があります。
　ご希望の列車が満席により代案として別の列車をご提示させていただくことがあります。この場合、列車によってはご旅行代金が変動する場合がありますので、
　その際はお客様により代案にご了承いただいてからの契約締結となります。
　なお、往復指定席の発売前までは「預り金領収書」としてお預かりさせていただき、発売後は「申込領収書」に移行し、契約成立するものといたします。
【小田急ロマンスカー指定席の手配】
・小田急セットプランでは、お申込受付後に列車指定席の手配を行います。手配結果はつきましてはメールにてご案内させていただきます。
・手配回答は、ご出発日が1ヶ月以上先の場合は復路の1ヶ月前以降の回答とさせていただきます。
・2名様以上でお申し込みください。1名様利用はお受けできません。
・列車ダイヤは変更になる場合がございます。
・旅行商品にご利用いただける座席数には制限がございます。（座席数は随時変動いたします。）
・通常の指定席に残席がある場合でも、お手配できない場合がございます。
・号車や席番など、座席位置に対するご希望はお伺いできません。
・座席については同一グループであっても離れる場合がございます。
・同一グループの方は、同一駅での手配となります。一部人数のみ発着駅の変更はできません。
・混雑・運休等の理由によりご希望列車が・ご希望時間帯の指定席が取れない場合は、代案列車でのご案内とさせていただく場合がございます。
・全列車が満席の場合及び代案となる列車が手配できない場合は、お取消とさせていただく場合がございます。
*********代案列車についてのご案内********
・代案列車をご希望の場合、ご希望列車・ご希望時間帯の列車の前後3列車で手配をさせていただき契約成立といたします。
・代案提示させていただく列車・設備（グリーン車等）には追加料金が発生する場合がございます。
・ご希望列車、時間帯前後3列車で手配できない場合は代案の列車、クラス等をメールまたはお電話にてご案内させていただきます。
　ご案内した代案内容についてご参加いただけるかどうかについて指定の日時までにご連絡いただくようお願いします。
　指定の日時までのご連絡いただけない場合は予約を取消させていただく場合がございます。
【小田急セットプランご利用時の主な注意点】
・小田急セットプランでは募集型企画旅行用の乗車券・特急券等を使用しているため通常の切符とは取り扱いが異なりますのでご注意ください。
・「小田急電鉄乗車票」に記載された区間または指定された列車にご乗車される場合に1回に限り有効です。
・クーポン券類を発送するまでにお申し出があった場合は、同日・同一区間・同一種別の列車への変更を1回に限り承ります。
・クーポン券類発送後に列車変更のお申し出があった場合は、弊社（お申込みいただいた予約センター）まで書留または宅配便等配達記録が確認できる方法にて
　「小田急電鉄乗車票」類のご返送をお願い致します。その際の送料はお客様のご負担とさせていただいております。また、再送料を頂戴しております。
　変更はお申込みいただいた予約センターにて「小田急電鉄乗車票」回収後の変更手続きとなりますので、ご出発間際などお申し出日によっては
　変更を承ることができない場合がございます。
・旅行出発後は列車および指定席の変更はできません。
【列車のお取消】
・「小田急電鉄乗車票」類を発送するまでにお取消のお申し出があった場合は「お申し出いただいた日」がお取消日となります。
・クーポン券類発送後にお取消される場合は「返送された券の到着した営業日（予約センター営業日）」をお取消日とさせていただきますので予めご了承ください。
・クーポン券類発送後の取消の際は、お客様ご自身で最寄りの小田急線窓口で取消証明を受けていただく場合がございます。その際の交通費等の費用はお客様負担とさせて
　いただきます。また、クーポン券類の返送が必要となります。その際の送料はお客様負担とさせていただきます。
【払い戻しについて】
・往復でのご利用が原則ですので、片道のみの払い戻しはできません。
・指定された列車が運行不能、または2時間以上遅れて到着した場合には、割引特急料金相当額を払い戻し（返金）いたします。
　（駅係員に証明を受けて必ず「小田急電鉄乗車票」をご郵送ください。証明及び「小田急電鉄乗車票」のない場合は払戻はできません。）
・払い戻しはお申込みいただいた予約センターに限り取扱いいたします。
・払い戻しは旅行終了後10日以内にお願いいたします。
・「小田急電鉄乗車票」有効期間は指定された乗車日に限り有効となります。

　　宿泊について

宿泊施設について
・一部の宿泊施設では、幼児のお子様は別途入館料が必要な場合がございます。その場合は現地にて直接お支払いください。
・宿泊施設により、メンテナンス等の都合で、施設（レストラン・プール等）が使用できない場合がございます。
・料理写真を掲載している場合、写真は一例となります。季節により、内容、器等が変わることがございます。
・食事付の場合、宿泊者数・ホテルの都合により、バイキングをセットメニュー、またはその逆に変更となる場合がございます。

　　禁煙・喫煙ルームについて

【ホテル選択時に禁煙・喫煙の表示がある場合】
禁煙・喫煙はご予約時に確約となります。ホテル選択時に部屋タイプをお選び下さい。
【ホテル選択時に禁煙・喫煙の表示がない場合】無指定または喫煙可となります。禁煙・喫煙の指定が「無指定」の部屋となります。(禁煙・喫煙があらかじめ決まっていません)
禁煙ルーム・喫煙ルームを希望の場合は、ご予約後「マイページ」にて禁煙・喫煙の希望をご記入の上、ご連絡ください。
禁煙ルーム・喫煙ルームはリクエストとなり、当日、現地でのご回答となります。ご希望に添えない場合もございます。

　　ご予約時のお願い

【複数のお部屋をご希望のお客様へ】
複数のお部屋をご希望の際は、お手数ですが1室ごとにご予約をお願いいたします。　（例）4名2室ご希望　→　2操作でご予約
（※「コネクトルーム」利用プラン、コース名に「2室より受付」「2室利用」とあるプランは除きます。）
万一、複数のお部屋を１操作でご予約いただいた際はご予約を無効にさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
【グループでご参加のお客様へ】
1グループで2つ以上ご予約いただく場合、
ご予約時に「お問合せ・ご要望等メモ」欄、またはご予約後「マイページ」に、その旨のご記入をお願いいたします。

　　ご予約時のご注意

・一部の宿泊施設では、幼児のお子様は別途入館料が必要な場合がございます。その場合は現地にて直接お支払いください。
・1泊目とそれ以降の宿泊施設の1室利用人数が異なる場合、1室利用人数の少ない方の旅行代金が適用されます。
・本プランでの延泊、宿泊変更、日程変更などのイレギュラーリクエストはお受けできません。
・早期申込特色・早期申込割引の早期申込みのお客様は、早期申込み対象期間を過ぎてからのご予約の変更（氏名、予約人員の増減、客室タイプ、ホテル、列車、プラン等）においては、特色・割引の対象から除外となり、通常予約扱いとなります。
・ご旅行代金には、有料道路代・ガソリン代・駐車場・入場観光料金等は、含まれておりません。
　予約人員の増減、客室タイプ、ホテル、航空便、プラン等）においては、特色・割引の対象から除外となり、通常予約扱いとなります。

　　休前日・休日・平日について

・「休前日」は祝日・振替休日の前日および土曜日を示します。
・「休日」は「休前日」以外の日曜日および祝日・振替休日を示します。
・「平日」は「休前日」「休日」以外の月曜日～金曜日を示します。

　　こども・幼児のご案内

・ご旅行代金算出にあたり、こども1・こども2は、1室のご利用人数に1名としてカウントし、幼児1・幼児2は、利用人数にはカウントしません。
・こども代金は、原則として6歳以上～12歳未満（小学生）のお子様に適用となります。
　※一部こども代金適用年齢の異なる宿泊施設・ホテルまたは設定がない場合がございます。
・6才未満の未就学児でも、寝具・座席をご希望の場合は、コース毎に設定されている、こども1またはこども2にてお申込ください。
・幼児のお子様で宿泊施設での寝具・食事を利用されない場合でも「施設使用料」等（事前払い）がかかる場合がございます。
・幼児のお子様で宿泊施設での寝具・食事を利用されない場合でも「施設使用料」等（現地払い）がかかる場合がございます。
・一部の宿泊施設では、入館料・施設使用料が別途かかる場合もございます。現地にて直接お支払いください。

　　ツアーポイントについてのご案内・ご注意

・コースに含まれるポイント、特色等は、ご利用にならなかった場合、返金はございません。また、譲渡等もできません。
　また換金、差額がある場合の返金はできません。
・ご利用はご旅行実施中のみに限ります。

　　基準日について

・この旅行条件は、令和3年1月1日現在を基準としています。
　また、旅行代金は、令和3年1月1日現在の有効な運賃・規則を基準としています。

　　販売店の皆様へ

パンフレット：CAK1010 パーソナリップ箱根
マル契は小田急予約画面にて予約