【重要】積雪不足時のツアー実施について

※催行中止・・・積雪不足を除いては催行中止はございません。
※スキー場が一部でも営業できる状態であれば有効なサービスが提供されるものとし、ツアーを催行いたします。取消の場合は取消料の対象とさせていただくとともに、
　ご旅行後の一部払い戻しは致しません。
（※一部でも営業ができる状態とは「１本でもリフトなどの運行が行われ、一部滑走可能な状態」とさせていただきます。）

　　禁煙・喫煙ルームについて

【ホテル選択時に禁煙・喫煙の表示がある場合】
ホテル選択時に禁煙・喫煙の表示がある場合は、禁煙・喫煙はご予約時に確約となります。ホテル選択時に部屋タイプをお選び下さい。
【ホテル選択時に禁煙・喫煙の表示がない場合】
ホテル選択時に禁煙・喫煙の表示がない場合は、無指定または喫煙可となります。
禁煙ルーム・喫煙ルームを希望の場合は、ご予約後「マイページ」にて禁煙・喫煙の希望をご記入の上、ご連絡ください。
禁煙ルーム・喫煙ルームはリクエストとなり、当日、現地でのご回答となります。

　　ご予約時のお願い

【複数のお部屋をご希望のお客様へ】
複数のお部屋をご希望の際は、お手数ですが１室ごとにご予約をお願いいたします。　（例）4名2室ご希望　→　2操作でご予約
（※「コネクトルーム」利用プラン、コース名に「２室より受付」「２室利用」とあるプランは除きます。）
万一、複数のお部屋を１操作でご予約いただいた際はご予約を無効にさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
【グループでご参加のお客様へ】
1グループで2つ以上ご予約いただく場合、
ご予約時に「お問合せ・ご要望等メモ」欄、またはご予約後「マイページ」に、その旨のご記入をお願いいたします。

　　ＪＲセットプランについて

【契約の締結】
・往復の指定席は乗車日の1ヶ月前の発売となります。座席数に限りがありますので、ご希望に添えない場合があります。
　なお、ご希望の列車が満席により代案として別の列車をご提示させていただくことがあります、この場合、列車によってはご旅行代金が変動する場合がありますので、その際はお客様により代案にご了承いただいてからの契約締結となります。
　なお、往復指定席の発売前までは「預り金領収書」としてお預かりさせていただき、発売後は「申込領収書」に移行し、契約成立するものといたします。
【ＪＲ指定席の手配】
・ＪＲセットプランでは、お申込受付後に列車指定席の手配を行います。手配結果はつきましてはメールにてご案内させていただきます。
・手配回答は、ご出発日が1ヶ月以上先の場合は復路の1ヶ月前以降の回答とさせていただきます。
・2名様以上同一行程でお申込下さい。1名様利用はお受けできません。
・列車ダイヤは変更になる場合がございます。
・ご利用いただける座席数には制限がございます。（座席数は随時変動いたします。）
・通常の指定席に残席がある場合でも、お手配できない場合がございます。
・号車や席番など、座席位置に対するご希望はお伺いできません。
・座席については同一グループであっても離れる場合がございます。
・同一グループの方は、同一駅での手配となります。一部人数のみ発着駅の変更はできません。
・混雑・運休等の理由によりご希望列車が・ご希望時間帯の指定席が取れない場合は、代案列車でのご案内とさせていただく場合がございます。
・全列車が満席の場合及び代案となる列車が手配できない場合は、お取消とさせていただく場合がございます。
*********代案列車についてのご案内********
・代案列車はご希望列車・ご希望時間帯の列車の前後3列車で手配をさせていただき契約成立といたします。
・代案提示させていただく列車・設備（グリーン車等）には追加料金が発生する場合がございます。
【ＪＲセットプランご利用時の主な注意点】
・JRセットプランでは募集型企画旅行用の乗車券・特急券等を使用しているため通常のJR切符とは取り扱いが異なりますのでご注意ください。
・券面に記載された区間または指定された列車にご乗車される場合に1回に限り有効です。
　但し、券面に途中下車駅が表示されている場合は、当該駅に限り途中下車できます。
・クーポン券を発送するまでにお申し出があった場合は、同日・同一区間・同一種別の列車への変更を1回に限り承ります。
・旅行出発後は列車および指定席の変更はできません。
【限定列車のご案内】

【指定列車に乗り遅れた場合】
・限定列車（座席数限定列車）や指定列車を使用したコースでは、指定列車に乗り遅れた場合、後続列車へのご乗車は自由席も含めできません。別途乗車券・特急券の購入が必要となります。
その際、乗り遅れた列車の乗車券・特急券の払い戻しはありません。
・通常列車利用の場合、指定列車に乗り遅れた場合は、乗車日当日で後続の「やまびこ号」の自由席がご利用いただけます。
【払い戻しについて】
・往復でのご利用が原則ですので、片道のみの払い戻しはできません。
・指定された列車が運行不能、または2時間以上遅れて到着した場合には、特急料金を払い戻し（返金）いたします。
　（駅係員に証明を受けて必ずＪＲ券をご郵送ください。証明及びＪＲ券のない場合は払戻はできません。）
・払い戻しは首都圏ウエブセンターまたは東京コールセンターに限り取扱いいたします。
・払い戻しは旅行終了後10日以内にお願いいたします。
・ＪＲ券有効期間は指定された乗車日に限り有効となります。

　　ご予約時のご注意

・一部の宿泊施設では、幼児のお子様は別途入館料が必要な場合がございます。その場合は現地にて直接お支払いください。
・1泊目とそれ以降の宿泊施設の1室利用人数が異なる場合、1室利用人数の少ない方の旅行代金が適用されます。
・本プランでの延泊、宿泊変更、日程変更などのイレギュラーリクエストはお受けできません。
・早期申込特色・早期申込割引の早期申込みのお客様は、早期申込み対象期間を過ぎてからのご予約の変更（氏名、予約人員の増減、客室タイプ、ホテル、ＪＲ、プラン等）においては、特色・割引の対象から除外となり、通常予約扱いとなります。
・ご旅行代金には、有料道路代・ガソリン代・駐車場・入場観光料金等は、含まれておりません。
　予約人員の増減、客室タイプ、ホテル、航空便、プラン等）においては、特色・割引の対象から除外となり、通常予約扱いとなります。

　　休前日・休日・平日について

・「休前日」は祝日・振替休日の前日および土曜日を示します。
・「休日」は「休前日」以外の日曜日および祝日・振替休日を示します。
・「平日」は「休前日」「休日」以外の月曜日～金曜日を示します。

　　こども・幼児のご案内

・ご旅行代金算出にあたり、こども1・こども2は、1室のご利用人数に1名としてカウントし、幼児1・幼児2は、利用人数にはカウントしません。
・こども代金は、原則として6歳以上～12歳未満（小学生）のお子様に適用となります。
　※一部こども代金適用年齢の異なる宿泊施設・ホテル又は設定がない場合がございます。
・6才未満の未就学児でも、寝具・座席をご希望の場合は、コース毎に設定されている、こども1またはこども2にてお申込ください。
・幼児のお子様で宿泊施設での寝具・食事を利用されない場合でも「施設使用料」等（事前払い）がかかる場合がございます。
・幼児のお子様で宿泊施設での寝具・食事を利用されない場合でも「施設使用料」等（現地払い）がかかる場合がございます。
・一部の宿泊施設では、入館料・施設使用料が別途かかる場合もございます。現地にて直接お支払いください。

　　ツアーポイントについてのご案内・ご注意

・コースに含まれるポイント、特色等は、ご利用にならなかった場合、返金はございません。また、譲渡等もできません。
　また換金、差額がある場合の返金はできません。
・ご利用はご旅行実施中のみに限ります。

　　基準日について

・この旅行条件は、令和2年10月1日現在を基準としています。
　また、旅行代金は、令和2年10月1日現在の有効な運賃・規則を基準としています。

　　販売店の皆様へ

CAH039P（スキー＆ボード東北）
限定列車：☆631-90□-7
□＝1：201・203・205・129・131・133・139・148・152・218・156・220・158
2：150
通常列車：☆631-00■-7
☆＝C/D　■＝0：ﾊｻﾞ　3：ﾛｻﾞ