お客様にとって大切なご案内です。必ずお読みください。

宿泊費（2日間の場合は1泊、3日間の場合は2泊の朝食付、サービス料込）、消費税等諸税、各ホテルの特色、仙台駅発着往復やまびこ号普通車普通席＋あさま号普通車普通席をご利用の場合の運賃・料金が含まれます。
なお、仙台駅発着以外の場合は各駅差額の増減がございます。

・おとな1名様を含む2名様以上でお申し込み下さい。
・添い寝は正ベッド1台につき1名様までとなります。セミダブルルーム、スタジオツインルーム等は添寝のご利用はできません。（一部ホテル除く）
・乳幼児施設使用料にて「食事なし」と表示がありますが、食事がバイキングの場合、食事料金または席料として、別途お支払いいただく場合がございます。
・ホテル毎に設定除外日、受付人数の制限がございます。ホテル選択画面でご確認ください。
・ホテルの特色は旅行代金に含まれております。お客様の都合でご利用にならない場合でも返金換金はいたしません。
・添乗員は同行いたしません。ご旅行に必要なクーポン類をお渡ししますので、旅行サービスの提供を受けるための手続きは、お客様各自で行っていただきます。
・和室または和洋室をご利用の場合、寝具の上げ下げはセルフサービスとなる場合がございます。
・掲載のお料理写真は一例です。宿泊日や人数、2泊目以降について料理内容・器等が異なる場合がございます。
・新型コロナウイルスの影響により食事の提供方法やサービス内容が変更となる場合がございます。

【重要】
このコースの往復新幹線指定席は、お申し込み後の手配・回答になります。
ツアー予約OKが指定席確保OKではございません。正式な手配結果回答をお待ちください。
・JRの手配回答・手配予定列車のご案内は、お申し込み後5日以内を予定しております。
・出発が1ヶ月以上先のご予約は、乗車日1ヶ月前のJR指定席発売開始後の回答となります。
・JR乗車券は各発着地より軽井沢駅までの往復乗車券となります。ホテル最寄りの私鉄/バス等の乗車券は別途お買い求めください。

【発送日】
・ご旅行に必要なJR券類（JR券・日程表等）は、ご出発7日前頃にお届けとなるよう発送手続きをしております。
・出発7日前を切ってからのお申し込みの場合は、JR手配完了翌日または翌々日にお届けとなるよう手続きいたします。
・送付手続き後、配送業者の伝票番号をご案内いたします。
【お届け後の列車変更】
・原則、クーポン券類お届け後の変更は承れません。お届け前までにお済ませください。
・クーポン券類をご返送いただき、差換えたクーポン券類の再送・お届けが出発までに十分な猶予がある場合はご対応いたします。
　（ご返送にかかる費用はお客様ご負担となります。また、変更後のクーポン券類再発送費用の￥1,000(税別)を別途頂戴します。）
【お届け後の人数変更】
・お電話にて当センターまでお申し出ください。
・原則、ご出発の5日前まで必着でクーポン券類をご返送いただける場合は当センターにて承れますが、それ以降間際の場合はお客様ご自身にて、ご変更手続を行っていただくことがございます。
【お届け後の全解約】
・お電話にて当センターまでお申し出ください。
・ご出発間際（ご出発の3日前～当日）または当センターの営業時間外に解約がお決まりになった場合は、直接ご宿泊予定の旅館・ホテルへお電話し解約の旨お申し出ください。
・JR券はお客様ご自身にて最寄りのJR「みどりの窓口」で解約のお申し出を行い取消証明をお受けください。(※取消証明は出発2時間前までしか受けられません。取消証明が無い場合や片道のみの払戻はできません。)
以上の手続き後、当センターからお送りしたクーポン券類を全てご返送いただいたうえで（ご返送にかかる費用はお客様ご負担となります）、所定の取消料を差し引き払戻し手続きをいたします。（お取消料につきましては下記、ご旅行条件書をご確認ください。）

【重要】
列車変更は「同乗車日・同一区間・同一種別の列車」に限り、原則クーポン券類発送手続き前（出発10日前）までに1回のみ変更できます。乗車日・乗車区間・他種別および旅行期間の変更はできません。
変更・払戻しは販売店（東北ウエブセンター）でのお手続きのみとなり、近畿日本ツーリスト東北各営業所等の他販売店では一切お取扱いできません。
【ご乗車・乗り遅れについて】
・ご旅行の行程は、同一駅発着(一部条件除く)同行者も同一行動（同じ列車利用）となります。
・途中下車はできません。但し、券面に途中下車駅が表示されている場合は当該駅に限り可能です。
・指定列車に乗り遅れた場合に限り、その日のうちに発車する同種列車の自由席または立席にご乗車になれます。
【ご変更・払戻しについて】
・旅行出発後、指定席の変更はできません。
・出発10日前以降はクーポン券類をご返送いただいた場合、同乗車日・同一区間・同一種別の列車への変更を1回に限り承ります。
　ただし、差換えたクーポン券類の再送・お届けが出発までに十分な猶予がある場合に限ります。
（ご返送にかかる費用はお客様ご負担となります。また、変更後のクーポン券類再発送費用の￥1,000(税別)を別途頂戴します。）
・出発間際および当日の取消は、お近くのJR「みどりの窓口」でご出発の2時間前までに取消証明を受けてください。
（取消証明の無い場合は払戻しできかねます）
・払戻しは往復のみ可能です。片道だけの払戻しは承れません。
・指定された列車が運行不能または2時間以上遅れて到着した場合に限り、料金相当額を払戻しいたします。
（駅職員の証明がある場合に限ります）
・払戻しは必ず旅行終了後10日以内にお申し出ください。
【その他】
・パック旅行用に特別設定された切符のため、ご利用にあたっては特別な規制制限があります。
・パック旅行用に利用できる席数には制限があります。ご希望の列車・時間帯が満席・運休などでお取りできない場合、代案の列車をメールにてご案内させていただきます。この場合、列車によってはご旅行代金が変動する場合がありますので、その際はお客様より代案にご了承いただいてからの契約締結となります。
・ご案内した代案内容でご参加いただけるかどうかについて、指定の日時までにご連絡いただくようお願いしております。ご連絡がつかない場合、予約を取消させていただく場合がございます。

【複数のお部屋をご希望のお客様へ】
シングルルーム（1名1室×2室以上の部屋タイプ）以外の複数のお部屋をご希望の際は、お手数ですが1室ごとにご予約をお願いいたします。
（例）4名2室ご希望　→　2操作でご予約
万一、複数のお部屋を1操作でご予約いただいた際はご予約を無効にさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
【グループでご参加のお客様へ】
1グループで2つ以上ご予約いただく場合、ご予約時に「お問合せ・ご要望等メモ」欄、またはご予約後「マイページ」に、その旨のご記入をお願いいたします。

・マル契は、BAM2025/BAJ2026「秋冬の信州草津」記載のコード（□303-）にて手配してください。
・夕食は予約制。希望レストラン・時間・人数は要TEL(0267-42-8686/販売店専用)