ご予約時のお願い

【複数のお部屋をご希望のお客様へ】
複数のお部屋をご希望の際は、お手数ですが１室ごとにご予約をお願いいたします。
　（例）２名２室ご希望　→　２操作でご予約
万一、複数のお部屋を１操作でご予約いただいた際は
ご予約を無効にさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

【グループでご参加のお客様へ】
１グループで２つ以上ご予約いただく場合、
ご予約時に「お問合せ・ご要望等メモ」欄、またはご予約後「マイページ」に、その旨のご入力をお願いいたします。

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【各地駅発着割引・割増代金（片道）のご案内】
■各地発着の差額代金■
上記旅行代金は博多駅発着（こだま号利用）の場合の代金です。
ご乗車駅に合わせて下記差額代金が割引（片道あたり）となります。
●小倉駅発着：おとな1,200円引　こども600円引

※お選びいただく列車の時刻は往路は博多発、復路は広島発のお時間です。
※上記駅以外の発着はお受けできません。

　　ご予約時のご注意

・インターネット専用商品の為、窓口での予約・問合せは一切行っていません。
・1室につき、JR行程や宿泊日、食事条件は同一条件でのご予約となります。
・往路の発駅、復路の着駅は同一駅利用となります。
　必ず2名様で同一行程・同一区間・同一列車・同一設備・同一種別でお申し込みください。
・新幹線の指定席ご利用となります。
・行程の駅⇔ホテルにご宿泊の場合、最寄駅までの交通費が別途必要となります。
・こども代金は6歳以上～12歳未満（小学生）の方が適用となります。
・洋室3名1室ご利用の場合、原則としてツインルームに簡易ベッドを入れてのご利用となります。そのためお部屋が手狭になる場合があります。
※掲載の料金は2020年7月現在の料金です。変更となる場合がありますのでご注意ください。

　　ＪＲセットプランについて

・ＪＲの座席指定につきましては、お申込後に手配をさせていただくため、決定列車のご案内は後日Ｅメールでお知らせいたします。なお、１ヶ月以上先のご出発分の決定列車の回答は、乗車日の１ヶ月前以降となります。
・往復同一区間でご利用下さい。
・ご希望の列車・時間帯が満席・運休などでお取りできない場合、
　代案の列車・クラス等をメールまたはお電話にてご案内させていただきます。
・ご案内した代案内容でご参加いただけるかどうかについて、指定の日時までにご連絡いただくようお願いしております。
　ご連絡がつかない場合、予約を取消させていただく場合がございます。

【ＪＲセットプランご利用時の主な注意点】
・JRセットプランでは、特別割引による乗車券・特急券類を使用しているため、通常のJRきっぷとは取扱が異なりますのでご注意ください。
・券面に表示された区間または指定された列車に乗車される場合に1回限り有効です。
・本プランは山陽新幹線は「こだま号」普通車指定席利用限定プランです。新幹線「のぞみ・ひかり」はご利用いただけません。また九州新幹線「みずほ・さくら号」はご利用いただけません。
・新幹線こだま号は普通車指定席のご利用となります。自由席の設定はございません。また、後続の自由席もご利用いただけません。乗り遅れた場合は別途乗車券、特急券をご購入いただきます。
・券面に記載された駅以外での途中下車はできません。
・クーポン券を発送するまでにお申し出があった場合は、同日、同一区間・同一種別の列車への変更を1回に限り承ります。
・旅行出発後は列車および指定席変更できません。
・出発間際及び当日の取消は、お近くのＪＲ「みどりの窓口」でご出発の２時間前までに取消証明を受けてください。
　（その際、取消の「日付・駅名印」の確認をお願い致します。取消証明の無い場合は払い戻し出来かねます）
・出発日の変更はできません。（一旦取消精算のうえ再度お申込の扱いとなります。）
・払戻しは往復のみ可能です。片道だけの払い戻しは承れません。
・指定された列車が運行不能または、２時間以上遅れて到着した場合に限り、料金相当額を払戻し（返金）いたします。
　（駅職員の遅延証明がある場合に限ります）
・払いもどしは旅行終了後１０日以内必着で切符をご返送ください。
※変更・払戻しは、販売店（九州ウエブセンター）でのお手続きのみとなります。
※ＪＲの変更・取消は、当センターにクーポンが届いた時点でのお手続きとなります。
　 お電話のみで、クーポン券が当センターにない場合は変更・取消はできません。
※その他の詳細につきましては、チケット送付時のご案内にてご確認ください。
【特大荷物の持ち込みについて】
２０２０年５月２０日乗車分から、東海道・山陽・九州新幹線に３辺の合計が１６０ｃｍを超える荷物（以下、「特大荷物」）を車内に持ち込む場合は、事前に特大荷物スペースつき座席の予約が必要ですので、旅行申込時の「要望事項」にご記入ください（予約料は無料ですが、席数には限りがあります） 。３辺の合計が２５０ｃｍを超える荷物はお持ち込みいただけません。また、事前予約せずに「特大荷物」をお持ち込みされた場合、車内で手数料（１，０００円・税込）をお支払いいただく必要がありますので、なるべく荷物は小分けにしていただくようお願いいたします。なお、自由席（一部区間自由席を含む）をご利用の場合、「特大荷物」はお持ち込みいただけません。お持ち込みされる場合、別途所定の運賃・料金が必要です。ご不明な点は、予約に関するお問い合わせ先にお問い合わせください。「特大荷物」の持ち込みに関する詳細は、ＪＲ東海（https://jr-central.co.jp/）・ＪＲ西日本（https://www.westjr.co.jp/）・ＪＲ九州（https://www.jrkyushu.co.jp/）のＨＰをご覧ください。