ご予約時のお願い

【複数のお部屋をご希望のお客様へ】

複数のお部屋をご希望の際は、お手数ですが１室ごとにご予約をお願いいたします。
　（例）４名２室ご希望　→　２操作でご予約
万一、複数のお部屋を１操作でご予約いただいた際は
ご予約を無効にさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

【グループでご参加のお客様へ】
１グループで２つ以上ご予約いただく場合、
ご予約時に「お問合せ・ご要望等メモ」欄、またはご予約後「マイページ」に、その旨のご入力をお願いいたします。

※変更の場合、約款どおり取消料が発生しますのでご注意下さい。

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【各地駅発着割引・割増代金のご案内（往復）】
上記は小倉駅⇔名古屋駅往復の旅行代金となります。各発着駅に合わせて差額代金がございます。
●博多駅発着：おとな1,000円増　こども500円増
●新鳥栖駅発着：おとな4,000円増　こども2,000円増
●久留米駅発着：おとな4,000円増　こども2,000円増
●新玉名駅発着：おとな5,000円増　こども2,500円増
●熊本駅発着：おとな7,000円増　こども3,500円増
●鹿児島中央駅発着：おとな11,800円増　こども5,900円増
●佐賀駅発着：おとな3,400円増　こども1,700円増
●佐世保駅発着：おとな5,000円増　こども2,500円増
●長崎駅発着：おとな6,000円増　こども3,000円増
●大分駅発着：おとな4,000円増　こども2,000円増

※のぞみ号グリーン席も利用ＯＫ！
　博多・小倉～名古屋　お1人様片道4,500円増（おとな・こども同額）にてグリーン席をご利用できます。
※博多駅で新幹線と新幹線を乗り継ぐグリーン車の設定はございません。
　ご予約時に「お問合せ・ご要望等メモ」欄、またはご予約後「マイページ」に、その旨のご入力をお願いいたします。

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●こども代金は6～11才の方が適用となります。
●3～5歳のお子様は、「乳幼児」でご予約をいただいた上、正当な年齢をご連絡下さい。

　　共通のご案内

・JRは販売席数に限りがあります。なお空席情報を事前にお調べすることはできません。
・1室につき、JR行程や宿泊日、食事条件は同一条件でのご予約となります。
・往路の発駅、復路の着駅は同一駅利用となります。
　必ず2名様で同一行程・同一区間・同一列車・同一設備・同一種別でお申し込みください。
・片道のご利用はできません。
・空席情報を事前にお調べすることはできません。
・山陽九州直通新幹線「みずほ」はご利用いただけません。
・熊本発着の場合は「つばめ」利用に限ります。
※掲載の料金は2020年8月現在の料金です。変更となる場合がありますのでご注意ください。

　　指定席の手配につきまして

・JRの座席指定につきましては、お申込後に手配をさせていただくため、決定列車のご案内は後日Ｅメールでお知らせいたします。なお、１ヶ月以上先のご出発分の決定列車の回答は、乗車日の１ヶ月前以降となります。
・往復同一区間でご利用下さい。
・列車のお手配は、時間帯の中で早い列車から手配いたします。
・ご希望の列車・時間帯が満席・運休などでお取りできない場合、代案の列車・クラス等をメールまたはお電話にてご案内させていただきます。
・ご案内した代案内容でご参加いただけるかどうかについて、指定の日時までにご連絡いただくようお願いしております。
　ご連絡がつかない場合、予約を取消させていただく場合がございます。

　　JRセットプランご利用時の主な注意点

・JRセットプランでは、特別割引による乗車券・特急券類を使用しているため、通常のJR切符とは取扱が異なりますのでご注意ください。
・往復の指定席は乗車日の１か月前の発売となります。座席数に限りがありますので、ご希望に添えない場合があります。
・なお、ご希望の列車が満席により代案として別の列車をご提示させていただくことがあり、この場合、列車によってはご旅行代金が変動する場合がありますので、その際はお客様より代案にご了承いただいてからの契約締結となります。
・なお、往復指定席の発売前までは「預り金領収書」としてお預りさせていただき、発売後は「申込金領収書」に移行し、契約成立するものといたします。
・券面に表示された区間または指定された列車に乗車される場合に1回限り有効です。
・特急指定席のご利用となります。指定席が満席の場合は自由席利用となり、その差額についての払戻しは致しません。
・新幹線のぞみ号は普通指定席のご利用のみで、自由席利用の設定はございません。博多駅で新幹線と新幹線を乗り継ぐ場合も指定席利用のみで自由席の設定はございません。
・券面に記載された駅以外での途中下車はできません。
・クーポン券を発送するまでにお申し出があった場合は、同日、同一区間・同一種別の列車への変更を1回に限り承ります。
・JRの駅及び列車内では取扱できません。
・出発間際及び当日の取消は、お近くのＪＲ「みどりの窓口」でご出発の２時間前までに取消証明を受けてください。
　（その際、取消の「日付・駅名印」の確認をお願い致します。取消証明の無い場合は払い戻し出来かねます）
・出発日の変更はできません。（一旦取消精算のうえ再度お申込の扱いとなります。）
・指定席をお持ちの列車・座席以外（乗り遅れたときなど）に乗車する場合、別に乗車券・特急券が必要となります。
・払戻しは往復のみ可能です。片道だけの払い戻しは承れません。
・指定された列車が運行不能または、２時間以上遅れて到着した場合に限り、料金相当額を払戻し（返金）いたします。
　（駅職員の遅延証明がある場合に限ります）
・払いもどしは旅行終了後１０日以内必着で切符をご返送ください。
※変更・払戻しは、販売店（九州ウエブセンター）でのお手続きのみとなります。
※ＪＲの変更・取消は、当センターにクーポンが届いた時点でのお手続きとなります。
　 お電話のみで、クーポン券が当センターにない場合は変更・取消はできません。
※その他の詳細につきましては、チケット送付時のご案内にてご確認ください。
【特大荷物の持ち込みについて】
２０２０年５月２０日乗車分から、東海道・山陽・九州新幹線に３辺の合計が１６０ｃｍを超える荷物（以下、「特大荷物」）を車内に持ち込む場合は、事前に特大荷物スペースつき座席の予約が必要ですので、旅行申込時の「要望事項」にご記入ください（予約料は無料ですが、席数には限りがあります） 。３辺の合計が２５０ｃｍを超える荷物はお持ち込みいただけません。また、事前予約せずに「特大荷物」をお持ち込みされた場合、車内で手数料（１，０００円・税込）をお支払いいただく必要がありますので、なるべく荷物は小分けにしていただくようお願いいたします。なお、自由席（一部区間自由席を含む）をご利用の場合、「特大荷物」はお持ち込みいただけません。お持ち込みされる場合、別途所定の運賃・料金が必要です。ご不明な点は、予約に関するお問い合わせ先にお問い合わせください。「特大荷物」の持ち込みに関する詳細は、ＪＲ東海（https://jr-central.co.jp/）・ＪＲ西日本（https://www.westjr.co.jp/）・ＪＲ九州（https://www.jrkyushu.co.jp/）のＨＰをご覧ください。